Regulamin

Regulamin sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawca: Adam Mańko Flasz Mówisz i Masz

Adres: Wiejska 56M, 15-605 Solniczki

NIP: 9662207058   REGON: 541887530

Dane kontaktowe: kontakt@atriumvision.pl, +48 721 761 267, godziny kontaktu: pn–pt 9:00–17:00.

§2. Definicje

  • Klient – podmiot składający Zamówienie.
  • Usługi PrestaShop – instalacje, aktualizacje, poprawki, wdrożenia motywów, funkcje indywidualne, integracje (płatności/kurierzy/ERP), audyty, optymalizacje wydajności, migracje dla wersji 1.7+.
  • Usługi graficzne – branding, layouty sklepów, UI/UX i pokrewne.
  • Pakiet godzin – określona liczba godzin na prace programistyczne/graficzne.
  • Etap – wyodrębniona część prac prezentowana do osobnej akceptacji

§3. Charakter i zakres usług

  1. Świadczenia mają charakter dedykowany lub rozliczany godzinowo/pakietowo.
  2. Wymagania techniczne: dostęp do hostingu/SSH/Back Office systemu PrestaShop; zalecane jest posiadanie środowiska staging. Przy braku SSH Sprzedawca może odmówić realizacji lub naliczyć dodatkowy czas związany z kopiami i wdrożeniem.
  3. Prace wykonywane są z poszanowaniem licencji open-source właściwych dla PrestaShop i użytych bibliotek.

§4. Zawarcie umowy i produkty w sklepie

  1. Produkty w sklepie oznaczają: (a) konkretne usługi ryczałtowe, (b) pakiety godzin, (c) zestawy usług – każdorazowo opis definiuje zakres.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności oraz akceptacji Regulaminu; w przypadku oferty indywidualnej – na zasadach opisanych w §5 ust. 4.
  3. Brief oraz niezbędne dostępy (SSH/Back Office) są wymagane; rekomendowany brief przed zakupem, najpóźniej niezwłocznie po zakupie.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji, jeżeli: (a) nie otrzyma briefu dotyczącego zamówienia lub dostępów niezbędnych do realizacji zamówienia, (b) istnieje wysokie ryzyko techniczne (brak stagingu, krytyczne błędy istniejącego systemu), (c) zakres zamówienia jest sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami. Zwrot środków następuje zgodnie z §6.
  5. Przed złożeniem zamówienia Klient musi zapoznać się z niniejszym regulaminem i zaznaczyć checkbox „Akceptuję Regulamin” (oświadczenie woli).

§5. Ceny, promocje, faktury i oferty indywidualne

  1. Ceny prezentowane w sklepie są cenami netto; w koszyku i podsumowaniu prezentowana jest cena netto i brutto. Do cen doliczany jest VAT według obowiązujących stawek.
  2. Promocje obowiązują na zasadach podanych przy produkcie.
  3. E-faktura wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności.
  4. Dla wycen indywidualnych Sprzedawca może utworzyć spersonalizowany produkt w sklepie; jego opłacenie stanowi zawarcie umowy na warunkach oferty i niniejszego Regulaminu.

§6. Płatności, operator i zwroty

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  2. Dostępne formy płatności:
    • Szybkie płatności Autopay
    • BLIK
    • Przelew tradycyjny
    • Karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
  3. Wymagana jest przedpłata 100%. Dla przelewu tradycyjnego termin płatności wynosi 7 dni (po tym czasie zamówienie może zostać anulowane).
  4. Czas rozpoczęcia realizacji liczony jest:
    • w przypadku kart/płatności elektronicznych – od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji lub potwierdzenia przez operatora,
    • w przypadku przelewu tradycyjnego – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  5. Zwroty płatności:
    • Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    • W przypadku zwrotu za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
    • W przypadku zwrotu za transakcję dokonaną przez konsumenta stosuje się zasady z §12
    • Jeżeli Klient niebędący konsumentem anuluje zamówienie przed rozpoczęciem świadczenia, zwrot może zostać pomniejszony o nieodwracalne koszty transakcyjne operatora płatności faktycznie poniesione i udokumentowane przez Sprzedawcę.

Dostępne Metody Płatności Autopay

§7. Terminy prac, komunikacja, środowiska

  1. Start prac następuje po zaksięgowaniu płatności oraz dostarczeniu briefu i dostępów. Zwyczajowo prace rozpoczynają się w ciągu 3–5 dni roboczych; dokładny termin ustalany jest indywidualnie.
  2. Komunikacja: e-mail/telefon (pn–pt 9:00–17:00). Na zgłoszenia Sprzedawca odpowiada z reguły w 1–2 dni robocze.
  3. Backup: przed wdrożeniem zmian na wersję produkcyjną sklepu Klienta Sprzedawca wykonuje kopię sklepu, o ile został udostępniony dostęp do SSH. Brak SSH może uniemożliwić kopię lub wydłużyć prace.
  4. Staging: prace powinny odbywać się na środowisku testowym. Przy jego braku Sprzedawca może odmówić zmian na produkcji lub wykonać je po akceptacji ryzyka przez Klienta.
  5. Opóźnienia po stronie Klienta (udostępnianie materiałów/dostępy) odpowiednio przesuwają terminy realizacji zlecenia.

§8. Pakiety godzin i rozliczenia

  1. Jednostką rozliczeniową jest 1 godzina; raport czasu dostępny na życzenie.
  2. Pakiety godzin są ważne 3 miesięcy od zakupu; niewykorzystane godziny przechodzą między miesiącami do końca ważności.

§9. Akceptacja etapów i poprawki

  1. Prace dzielone są na Etapy. Każdy Etap jest prezentowany do akceptacji.
  2. W cenie każdego Etapu są 2 rundy poprawek mieszczących się w pierwotnym briefie. Dodatkowe rundy/zmiany poza briefem są odpłatnie (stawka godzinowa/wycena).
  3. Zmiany w zaakceptowanym Etapie stanowią nowe zlecenie.

§10. Prawa autorskie i licencje

  1. Jeśli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, bez prawa sublicencji, bezterminową licencję na wskazane w Zamówieniu domeny/instancje. Dodatkowe domeny/instancje wymagają dokupienia licencji.
  2. Licencja obejmuje eksploatację w ramach sklepu Klienta. Obowiązuje zakaz odsprzedaży/dystrybucji komponentów, publikacji w repozytoriach publicznych i użycia w produktach do wielokrotnej odsprzedaży.
  3. Materiały zewnętrzne (fonty/stock) dostarcza i licencjonuje Klient, oświadczając, że ma do nich prawa.
  4. Sprzedawca może prezentować realizacje w portfolio/case studies (z użyciem znaku i zrzutów), chyba że Klient wyraźnie tego zabroni.

§11. Gwarancja i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca udziela 30-dniowej gwarancji od przekazania Etapu/całości, obejmującej błędy wynikłe z prac Sprzedawcy, z wyłączeniem: (a) zmian osób trzecich, (b) konfliktów/aktualizacji systemu PrestaShop, serwera lub cudzych modułów, (c) skutków braku stagingu/backupów z winy Klienta, (d) zmiany wymagań po akceptacji Etapu.
  2. W przypadku realizacji wykonywanych na rzecz innych firm odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody (bez utraconych korzyści), do wysokości wynagrodzenia za daną usługę; z wyłączeniem szkody umyślnej. B2C: ograniczenia stosuje się w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. W przypadku realizacji wykonywanych na konsumentów ograniczenia odpowiedzialności stosuje się w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§12. Odstąpienie od umowy

  1. Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni następuje wyłącznie po wyraźnej prośbie Klienta oraz jego potwierdzeniu, że po rozpoczęciu świadczenia usług utraci prawo odstąpienia.
  3. Odstąpienie wymaga jednoznacznego oświadczenia wysłanego e-mailem na adres z §1. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni, zgodnie z zasadami §6 ust. 5.

§13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług lub działania sklepu należy zgłaszać e-mailem (adres z §1), podając opis problemu i dane zamówienia.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację i odpowiada w ciągu 14 dni.

§14. Informacje o produktach i dostawie

  1. Sklep oferuje usługi niematerialne. Dostawa fizyczna i koszty dostawy – nie dotyczą. Świadczenia przekazywane są elektronicznie (np. wdrożenie na serwerze Klienta, pliki cyfrowe, dostęp do repozytorium).

§15. Przetwarzanie danych (RODO) i prywatność

  1. Administratorem danych użytkowników sklepu jest Adam Mańko Flasz Mówisz i Masz, ul. Wiejska 56M, 15-605 Solniczki, NIP 9662207058. Dane przetwarzane są w celu: realizacji zamówień, rozliczeń, obsługi posprzedażowej, kontaktu oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
  2. Zakres danych: identyfikacyjne, kontaktowe, firmowe (NIP/REGON), dane do faktury, techniczne (logi), dane dostępowe przekazane do realizacji usługi.
  3. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), lit. c (obowiązek prawny), lit. f (prawnie uzasadniony interes – dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo), a w zakresie marketingu – lit. a (zgoda), jeżeli udzielona.
  4. Odbiorcy danych: dostawcy hostingu, narzędzi IT, operator płatności Autopay S.A., biuro rachunkowe, podwykonawcy – w zakresie niezbędnym do realizacji celów.
  5. Okres przechowywania: przez czas realizacji umowy oraz wymagany przepisami (rachunkowość/doch. roszczeń).
  6. Prawa osoby: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, skarga do PUODO. Szczegóły w Polityce prywatności.

§16. Spory i zmiany Regulaminu

  1. W przypadku sporów pomiędzy przedsiębiorcami sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  2. Zmiany Regulaminu: z ważnych przyczyn (zmiany prawa/funkcjonalności). O zmianie Sprzedawca informuje e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.
  3. Data wejścia w życie Regulaminu: 09.08.2025.